نحرص على أن تكون راضيًا عن مشترياتك. إذا كان هناك أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. ليكون المنتج مؤهّلًا للإرجاع، يجب أن يكون غير مستعمل وبحالته الأصلية، وأن يُعاد في عبوّته الأصلية (عند الاقتضاء). لبدء عملية الإرجاع، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@biblesociety.org.lb مع تفاصيل طلبك.
يتحمّل الزبون تكاليف شحن الإرجاع. ننصح باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبّع، إذ لا نتحمّل مسؤولية المرتجعات التي تُفقد أثناء الشحن.

استرداد المبالغ
لا يتمّ ردّ المبلغ إلا بعد استلام المنتج المُرجَع وفحصه. في حال الموافقة، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل (قد تختلف مدّة المعالجة بحسب المصرف أو الجهة المُصدِرة للبطاقة).

المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير المطابقة
إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق لطلبك، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف. سنقدّم لك منتجًا بديلًا أو نردّ لك المبلغ حسب الاقتضاء.

الشحن والرسوم الجمركية
بالنسبة إلى الشحنات الدولية، قد تتأثّر مواعيد التسليم بإجراءات التخليص الجمركي. يتحمّل الزبون أيّ رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم أخرى يفرضها بلد الوجهة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

التواصل
جمعية الكتاب المقدّس في لبنان
البريد الإلكتروني: info@biblesociety.org.lb
الهاتف: ‎+96181857741
عنوان الإرجاع: مركز جمعية الكتاب المقدّس في لبنان، شارع جمعية الكتاب المقدّس، الجديدة، المتن، لبنان